亚马逊通过强制仲裁限制集体诉讼

亚马逊更新了用户协议，要求客户必须通过仲裁解决争议。这意味着用户无法选择法庭诉讼，即使在大规模侵犯消费者权利的情况下也同样如此。

新条款明确禁止集体诉讼，将仲裁限制在个人案件范围内。虽然这些措施旨在降低公司的法律风险，但也引发了维权人士的批评，他们认为这侵犯了用户权利。

此前，谷歌和苹果等其他大型科技公司已采用类似做法。专家指出，仲裁程序通常对消费者不如法庭诉讼有利，尤其是在涉及小额赔偿的情况下。