Anthropic被指控就Claude Max订阅限制误导用户

美国AI解决方案开发商Anthropic因涉嫌虚假宣传其付费Claude AI助手订阅的使用限制，而陷入丑闻。原告、程序员卡尔·汉恩（Carl Hahn）称，Max 5x和Max 20x套餐的实际限制与公司营销材料中的宣传不符。

根据诉讼，每月收费200美元的Max 20x套餐本应相较于基础Pro套餐（每月17至20美元）提供20倍的使用限制提升。然而，用户实际仅获得6至8倍的提升。Max 5x套餐（每月100美元）的情况类似，实际提升仅为3.5倍，而非宣传的5倍。汉恩表示，在高强度编码工作中，他迅速耗尽了每周限额，这让他对公司宣传的诚信产生怀疑。

诉讼还强调了限制计算方式缺乏透明度：Anthropic网站未明确解释请求或会话限制的具体计算方式。遇到限制的用户被迫购买额外积分，引发不满。公司保留自行调整限制的权利，进一步加剧了客户的不信任。

该诉讼已在加州北区联邦法院提起，并寻求自2025年4月起订阅Max 5x或Max 20x套餐的所有用户的集体诉讼资格。索赔总额超过500万美元。截至发稿时，Anthropic尚未对该情况发表评论。