FCC介入T-Mobile强制变更套餐争议

美国联邦通信委员会（FCC）在一名客户投诉T-Mobile强制升级至更贵套餐后，启动对其行为的调查。用户Alex Gervar表示，该运营商通知其将停止支持两项旧套餐，并自7月13日起自动转换为新条款。T-Mobile此前曾承诺不会提高互联网服务价格。

Gervar已向T-Mobile、加州总检察长办公室及FCC提交投诉。他称监管机构已于7月初将投诉转交运营商，并给予T-Mobile至7月31日作出回应的期限。尽管强制转换日期已过，但投诉者的账单仍显示旧费率，但尚不清楚这是否与投诉相关。

该客户认为T-Mobile的行为违反规定且与其公开承诺相悖。据运营商称，受影响用户平均每条线路月增费4美元。对于拥有多条线路的家庭，这可能意味着每年额外支出数百美元。

此事引发大量用户不满，许多人考虑更换运营商。截至发稿时，T-Mobile尚未就此事回应媒体询问。