KPMG因AI「幻觉」错误召回AI报告

全球知名咨询公司KPMG近期从公开渠道撤回了其于2025年10月发布的AI应用报告《在代理AI时代重新定义卓越》。独立研究团队GPTZero在审核中发现，该报告中多家大型机构（包括UBS、英国国家医疗服务体系NHS、瑞士联邦铁路及伦敦交通局）的AI部署数据存在严重不实，疑似由AI「幻觉」生成且未经核实。

GPTZero作为专注于AI生成内容分析的研究团队，指出KPMG报告中的错误可能源于生成式AI模型在未充分验证事实的情况下直接输出内容。UBS、英国NHS、瑞士联邦铁路及伦敦交通局等机构均公开否认报告中关于其AI项目的描述，并称相关信息存在误导性。

KPMG已确认撤回报告并启动内部调查。公司发言人强调，所有员工在使用AI工具时必须遵循「负责任AI」原则，包括对数据来源的严格审核与独立验证。此前，同类事件也曾发生在EY身上，该公司因AI生成的虚假链接与错误数据召回了客户忠诚度计划报告。