Что такое Respond.io?

Это платформа для управления клиентскими коммуникациями через мессенджеры с использованием AI-агентов. Она автоматизирует обработку запросов, квалификацию лидов и продажи для B2C-компаний.

Какие каналы поддерживает Respond.io?

Платформа интегрирована с WhatsApp*, Instagram*, TikTok, Messenger*, Telegram, WeChat, голосовыми звонками и веб-чатами. Поддерживает как ручные, так и автоматизированные ответы.

Почему Respond.io устойчив к конкуренции с ChatGPT?

Компания использует модель ценообразования, основанную на объёме сообщений, а не на количестве рабочих мест. Это позволяет масштабироваться независимо от доли AI-обработки. Кроме того, накопленные данные улучшают качество AI-агентов.

Какие планы у компании после привлечения инвестиций?

Respond.io намерен выйти на рынки Европы и Северной Америки через органический рост и поглощения. В приоритете — покупка технологических решений и команд с готовой клиентской базой.

← 全部新闻

人工智能

Malaysian AI-мессенджер Respond.io привлёк $62,5 млн и планирует поглощения

2026年6月16日

图片： TechCrunch

简要回答

Respond.io, платформа для управления клиентскими чатами с AI-агентами, привлекла $62,5 млн в раунде Series B. Компания обрабатывает 2 млрд сообщений в квартал и фокусируется на B2C-бизнесах с высоким уровнем…

Малайзийский стартап Respond.io, специализирующийся на платформе для управления клиентскими коммуникациями с помощью искусственного интеллекта, закрыл раунд финансирования Series B на сумму $62,5 млн. Ведущим инвестором выступил фонд Camber Partners, к которому присоединились Endeavor Catalyst и действующие инвесторы. В 2022 году компания привлекла $7 млн в рамках Series A.

Respond.io обрабатывает около 2 млрд сообщений ежеквартально и обслуживает средние и крупные B2C-компании в таких отраслях, как здравоохранение, автомобильная промышленность, розничная торговля, образование и туризм. Платформа интегрирована с популярными мессенджерами, включая WhatsApp*, Instagram*, TikTok и Telegram, а также поддерживает голосовые вызовы и веб-чаты. AI-агенты автоматически обрабатывают запросы, квалифицируют лиды и закрывают сделки без участия человека.

Основатель и CEO Геррардо Саландрия отметил, что компания не опасается конкуренции со стороны универсальных AI-инструментов, таких как ChatGPT. Модель монетизации Respond.io основана на объёме обрабатываемых сообщений, а не на количестве рабочих мест, что делает её устойчивой к изменениям в доле ручного труда. Кроме того, накопленные данные позволяют улучшать качество AI-агентов, создавая «эффект маховика».

Сейчас на рынки Азиатско-Тихоокеанского региона, Латинской Америки, Ближнего Востока и Африки приходится 80% выручки компании, однако Европа и Северная Америка демонстрируют самый быстрый рост. Саландрия ожидает, что эти регионы станут крупнейшими для Respond.io в течение 2–3 лет. Новые средства пойдут на расширение команды, органический рост и стратегические поглощения — как технологических решений, так и команд с готовой клиентской базой.

* Facebook, Instagram, WhatsApp и другие сервисы Meta — принадлежат компании Meta Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.

常见问题

Что такое Respond.io?: Это платформа для управления клиентскими коммуникациями через мессенджеры с использованием AI-агентов. Она автоматизирует обработку запросов, квалификацию лидов и продажи для B2C-компаний.
Какие каналы поддерживает Respond.io?: Платформа интегрирована с WhatsApp*, Instagram*, TikTok, Messenger*, Telegram, WeChat, голосовыми звонками и веб-чатами. Поддерживает как ручные, так и автоматизированные ответы.
Почему Respond.io устойчив к конкуренции с ChatGPT?: Компания использует модель ценообразования, основанную на объёме сообщений, а не на количестве рабочих мест. Это позволяет масштабироваться независимо от доли AI-обработки. Кроме того, накопленные данные улучшают качество AI-агентов.
Какие планы у компании после привлечения инвестиций?: Respond.io намерен выйти на рынки Европы и Северной Америки через органический рост и поглощения. В приоритете — покупка технологических решений и команд с готовой клиентской базой.

Dzen 订阅： /feed/dzen.xml · RSS： /feed.xml