一加在欧盟拒绝履行保修义务，提供无用代金券

欧洲的一加用户遭遇意外问题：公司拒绝履行欧盟法律规定的两年保修义务。对于故障设备，公司不提供维修或更换服务，而是提供几乎无法使用的100欧元代金券。此举引发品牌用户的强烈不满。

保修服务拒绝涉及配件及主设备。例如，有用户尝试更换损坏的OnePlus Buds Pro 2无线耳机，另一用户则要求更换120W故障充电器。两种情况下，公司均以库存缺货或「生命周期终止」为由，提供代金券作为替代。然而，这些代金券存在多项限制：无法在线下商店使用，无法与其他促销活动叠加，且有效期仅一个月。

局势因一加积极收缩欧洲业务而恶化，并将用户引导至母公司OPPO的产品。美国和英国市场也出现库存减少，新机型如Nord 6和Pad 4仅在印度和中国发售。此外，传闻称公司将放弃自家OxygenOS系统，转而整合OPPO软件，可能彻底模糊品牌界限。

不满的用户拒绝接受此种处理方式。一名受影响用户已表示将向欧洲消费者权益保护中心（ECC）正式投诉。若违规行为被证实，公司可能面临严重罚款。另一用户拒绝接受代金券，要求全面履行保修义务。