FCC предложила систему оценки операторов связи по борьбе с спам-звонками

Федеральная комиссия по связи США (FCC) анонсировала разработку публичной системы оценки операторов связи, которая будет отражать их эффективность в блокировке нежелательных звонков и обработке жалоб клиентов. Новый инструмент, получивший название «рейтинг операторов» (carrier scorecards), станет частью государственной стратегии по борьбе с телефонным мошенничеством и спамом.

В рамках системы будут публиковаться ключевые метрики, включая процент заблокированных подозрительных вызовов, динамику обращений пользователей в службу поддержки, а также данные о выполнении обязательных требований по защите абонентов. Это позволит потребителям принимать обоснованные решения при выборе оператора связи, ориентируясь на объективные показатели.

По словам представителей FCC, внедрение системы станет важным шагом в повышении прозрачности рынка телекоммуникаций. Регулятор подчеркнул, что операторы, демонстрирующие низкую эффективность в борьбе со спамом, будут находиться под пристальным вниманием и могут столкнуться с дополнительными проверками.

Ожидается, что система оценки будет запущена в ближайшие месяцы, после чего данные будут обновляться на регулярной основе. FCC также рассматривает возможность расширения функционала рейтинга за счёт включения дополнительных параметров, таких как скорость реагирования на жалобы и качество работы антиспам-систем.