Framework отложила поставки ноутбука Laptop 13 Pro на месяц из-за проблем с тачпадом и дисплеем

Компания Framework сообщила о задержке начала поставок своего нового ноутбука Laptop 13 Pro. Изначально первые устройства должны были отправиться клиентам в конце июня, однако из-за выявленных технических проблем старт массового производства перенесён на конец июля. Большинство заказов, запланированных на июль, будут выполнены в августе, а последние партии могут быть отгружены в начале сентября.

Основные проблемы связаны с сенсорной панелью и дисплеем. В случае с тачпадом инженеры обнаружили редкий баг, приводивший к его самопроизвольной перезагрузке после многократных нажатий. Для решения проблемы потребовалось переработать печатную плату и обновить прошивку. Обновлённые модули уже прошли тестирование, включая проверку на 200 000 последовательных кликов, и готовы к массовому производству. Поставки новых компонентов ожидаются в середине июля.

С дисплеем возникла проблема с инициализацией панели на одном из устройств. Производитель экрана, компания CSOT, выявила ошибку в параметрах инициализации и выпустила обновлённую прошивку. Новые панели будут готовы к производству в сроки, совпадающие с поставками тачпадов, поэтому задержка не повлияет на общий график выпуска ноутбуков. Однако отдельные заказы на дисплеи будут выполнены позже — в июле вместо июня.

При этом Framework подтвердила, что отгрузка обновлённых материнских плат с процессорами Intel Core Ultra Series 3 начнётся вовремя — в июне. Клиенты, заказавшие только материнскую плату, смогут получить её без задержек. Также компания добавила возможность заказать модули памяти LPCAMM2 вместе с материнской платой, чтобы упростить процесс сборки для пользователей.

В сообщении подчёркивается, что задержка вызвана стремлением выпустить максимально надёжное устройство. Framework приносит извинения за неудобства и обещает своевременно информировать клиентов о ходе производства.