Роль менеджеров в цифровой трансформации бизнеса с помощью ИИ

Исследование Salesforce среди 500 менеджеров среднего звена показало, что лидеры играют решающую роль в цифровой трансформации компаний. 78% опрошенных считают себя ответственными за успешное внедрение ИИ в своих командах, а 66% настроены оптимистично относительно будущего технологий в работе.

Эффективность ИИ уже заметна на практике: 77% менеджеров экономят более трёх часов в неделю благодаря автоматизации задач. Однако процесс трансформации требует не только технологических, но и организационных изменений — от пересмотра бизнес-процессов до переобучения сотрудников. Эксперты выделяют семь ключевых направлений («7 R»), включая перераспределение талантов и перестройку финансовых моделей.

Несмотря на прогресс, многие компании сталкиваются с вызовами. Только 32% организаций формально отслеживают прогресс внедрения ИИ, а 51% менеджеров испытывают тревогу из-за быстрых изменений. Особенно остро стоит вопрос доверия: в США 43% сотрудников относятся к ИИ скептически, опасаясь ухудшения условий труда и недостатка подготовки.

Для преодоления барьеров менеджеры нуждаются в практическом обучении (37% опрошенных), чёткой стратегии (35%) и технической поддержке (34%). Успех трансформации зависит от создания культуры экспериментов и постоянного обучения, где лидеры выступают движущей силой изменений.