ServiceNow и Accenture запустили платформу FDE для корпоративного AI-агента

ServiceNow и Accenture представили совместную программу FDE (Full Deployment Enablement), ориентированную на ускоренное внедрение агентных решений на базе искусственного интеллекта в крупных организациях. Инициатива разработана для преодоления типичных препятствий, мешающих переходу от экспериментальных проектов к полномасштабному использованию AI.

По данным компаний, многие корпоративные заказчики сталкиваются с трудностями при попытке масштабировать AI-решения за рамки пилотных испытаний. FDE предлагает комплексный подход, включающий методологию внедрения, инструменты автоматизации и экспертную поддержку для интеграции AI-агентов в бизнес-процессы.

Платформа ориентирована на оптимизацию рабочих процессов в таких областях, как обслуживание клиентов, HR и финансовые операции. Решение интегрируется с существующими системами управления корпоративными данными и процессами, что позволяет сократить время на адаптацию технологий.

Accenture обеспечит консалтинговую поддержку и обучение персонала, а ServiceNow предоставит технологическую базу на основе своей платформы Now Platform. Ожидается, что совместное решение поможет компаниям быстрее внедрять AI-агентов и получать измеримые результаты от их использования.