Uber пересматривает стратегию: траты на AI не гарантируют успех продуктов

Руководство Uber пересматривает подход к использованию искусственного интеллекта в разработке продуктов. Эндрю Макдональд, президент и COO компании, в интервью подкасту Rapid Response отметил, что пока не наблюдается прямой связи между объемом затрат на AI и выпуском успешных функций, которые действительно решают задачи пользователей.

Макдональд подчеркнул, что Uber активно сотрудничает с ведущими разработчиками языковых моделей, однако результаты пока не оправдывают ожиданий. По его словам, ни один из AI-проектов компании не достиг заметного успеха на рынке. Это заставляет менеджмент критически оценивать целесообразность дальнейших инвестиций в технологии без четких доказательств их эффективности.

Ситуация в Uber отражает общую тенденцию в IT-индустрии. Ранее сотрудники Duolingo высказывали недовольство принудительным внедрением AI, которое не только не упрощало рабочие процессы, но и создавало дополнительную нагрузку. Руководство компании прислушалось к обратной связи и скорректировало стратегию.

Примечательно, что в апреле Uber уже столкнулся с проблемой перерасхода бюджета на AI-сервисы. Технический директор компании Правин Неппалли Нага сообщил, что к апрелю 2024 года был израсходован лимит, запланированный на 2026 год. Это событие, вероятно, стало катализатором для пересмотра подходов к использованию технологий в компании.