Meta* Launches AI Agent for Business with 24/7 Customer Support
Photo: ITmedia
Quick answer
Компания Meta* объявила о старте глобального внедрения корпоративного AI-агента Meta* Business Agent. Инструмент предназначен для автоматизации взаимодействия с клиентами через Instagram* и Messenger*: от ответов на вопросы до рекомендаций и заключения сделок. Система работает круглосуточно, позволяя бизнесу сократить нагрузку на службу поддержки и ускорить обработку запросов. Для корпоративных пользователей доступна платформа создания кастомизированных агентов с интеграцией внешних сервисов, включая Shopify.
Meta* is expanding its business automation capabilities with the introduction of Meta* Business Agent, an AI-driven platform that enables companies to deploy intelligent assistants for handling customer queries 24/7 via popular messaging and social media platforms. The agent supports the entire customer interaction cycle—from initial consultation to purchase completion—while adapting to specific business needs.
A key advantage of Meta* Business Agent is its flexible integration with external systems. Developers can connect custom databases, CRM tools, and e-commerce platforms like Shopify to create tailored workflows. This allows businesses to maintain their brand voice and leverage existing data for personalized customer interactions.
Initially, Meta* has released a preview version to a limited number of partners and opened a waitlist for businesses interested in testing the solution. The tool targets small and medium-sized enterprises looking to optimize customer service without significant investments in expanding support staff.
* Facebook, Instagram, WhatsApp, and other Meta services are owned by Meta Platforms Inc., whose activities are recognized as extremist and banned in the Russian Federation.
Common questions
- Common questions
- Компания Meta* объявила о старте глобального внедрения корпоративного AI-агента Meta* Business Agent. Инструмент предназначен для автоматизации взаимодействия с клиентами через Instagram* и Messenger*: от ответов на вопросы до рекомендаций и заключения сделок. Система работает круглосуточно, позволяя бизнесу сократить нагрузку на службу поддержки и ускорить обработку запросов. Для корпоративных пользователей доступна платформа создания кастомизированных агентов с интеграцией внешних сервисов, включая Shopify.
Dzen feed: /feed/dzen.xml · RSS: /feed.xml