Qwen открывает платформу для сторонних AI-агентов: KFC, Luckin Coffee и другие подключились

Платформа Qwen, разработанная при поддержке Alibaba, объявила о расширении функциональности за счёт интеграции сторонних AI-агентов и сервисов. Теперь компании могут создавать собственные брендированные агенты внутри приложения, что открывает новые возможности для автоматизации взаимодействия с клиентами.

Первыми партнёрами стали крупные игроки рынка: сети быстрого питания KFC и Luckin Coffee, бренд напитков Mixue, а также авиакомпания China Eastern Airlines. Уже сейчас пользователи могут заказывать еду или планировать поездки через естественный язык, например, попросив Qwen подобрать подходящее меню в ближайшем ресторане KFC с учётом бюджета.

В будущем AI-агенты смогут выполнять более сложные задачи: анализировать предпочтения пользователей, напоминать о бонусных предложениях, управлять поездками и даже предлагать персонализированные рекомендации. Например, агент авиакомпании сможет подбирать маршруты с учётом истории путешествий, а кофейни — отправлять уведомления о готовности заказа в зависимости от местоположения клиента.

За последние полгода Qwen интегрировал сервисы экосистемы Alibaba, включая карты, заказ такси, онлайн-шопинг и доставку. Теперь платформа стремится привлечь больше бизнеса, предлагая инструменты для создания AI-решений. В перспективе это может приблизить идею универсального чат-интерфейса для доступа к различным сервисам, хотя эффективность таких агентов в реальных условиях ещё предстоит проверить.